广州市电力系统查询投诉电话

电力客户24小时服务热线

    广州电力客户服务呼叫中心服务范围覆盖整个广州地区（含番禺、花都、增城、从化两区两市），全天24小时受理用电客户的电费查询、故障报修、业务查询、投诉举报、报装申请等业务，其主要功能如下：

　　一、电费查询
客户可通过95598客户服务热线查询12个月以内的电量及电费信息。

　　二、故障报修
受理广州地区的电力故障报修，及时调度急修车辆迅速赶赴现场，处理事故，并将修复情况回复客户。

　　三、业务咨询
提供业务扩充进度、电表行码读数、电价标准、电力法律法规、报装用电程序、停电线路信息、用电常识等咨询。

　　四、投诉、举报及建议
受理客户的来电投诉、举报和建议，服务人员会将您的意见及时转送有关部门处理。

　　五、报装申请
受理客户的简易用电报装申请（10千伏安以下）。

　　六、传真服务
客户可通过自动传真得到相关的信息。