近日，本报以《电业部门：俩产权“跃层”可加块电表》、《电业部门：严格执行1户1表政策》等为题，连续报道了阶梯电价实行以来，不少居民因多家人合住一房或一家人居住人口较多，出现了电费骤涨的现象。报道引起市电业部门高度关注，本报同时接到很多居民来电，咨询相关问题。

　　针对市民用电遇到的问题，记者再度采访市电业部门，了解到我市阶梯电价实行已有半年。从去年7月至今，统计数字表明，大连地区执行阶梯电价的居民用电客户共有近300万户。其中阶梯第一档电量用户约占94.8%，第二档电量用户约占4%，第三档电量用户占1.2%。也就是说，约有15.6万户居民在执行阶梯电价政策后，比政策实施以前多支付了不少电费。

 

阶梯电价实施后 首张电费单有变化1,1630

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　　我省的阶梯电价到底是如何规定的？对此，电业部门进行了详细解答。

　　阶梯电价以年度为周期执行

　　市民孙先生告诉记者，从晚报上看到我市去年7月1日开始执行阶梯电价，他很注意地查看了家里半年来的电费，并没有发现有什么变化。而林大娘则表示，她家五口人住在一起，每月电量都不小，在刚刚交纳2012年11月和12月电费时，她发现比以往多出几百元，“既然去年7月就开始执行新政策了，为什么直到年底电费才高出来几百元？”

　　针对两位市民的疑问，大连市电业部门的相关负责人解释说，阶梯电价以年度为周期实行。以一档电量0~180度为例，居民全年的一档电量为2160度(180×12)电。当居民的用电量超过2160度时，便按照二档来收取电费；如果居民全年电量都没超过2160度，始终按一档电量收取电费。“阶梯电价去年7月1日开始执行，到年底只有半年，因此2012年的阶梯电价计算方式比较特殊。”去年下半年的阶梯电量是按6个月计算的，进入2013年则按整年计算。林大娘家最近所交的电费一下子多出了几百元，很有可能是在去年年底时，其家中的用电量超过了1080度（180度×6个月）电，便进入了二档或三档收费标准。

　　可拨打“95598”查询阶梯电费

　　市民刘先生告诉记者，每两个月抄表人员会到家中抄表，并留下电费通知单，但单据上只能显示出他家的用电量、目前电表的示数以及电费，但这样的电费通知单却显示不出是否是按阶梯电费收费。“那么，我该如何才能查询到我家的电量是否超标了？”

　　对此，电业部门的负责人解释道，电表分两种，一种为新型智能电表，一种为普通电能表。目前，大连地区有110万户安装了新型智能电表，智能电表不需要抄表员到现场抄表，居民用电量会自动传输到后台，系统经过测算会自动将居民的电费核算完成，抄表员再将电费通知单抄写完后送到居民家。而普通电能表需要抄表员在居民家，现场用小型抄表器完成上述过程。抄表器会根据系统的记录，将居民是否产生阶梯电费计算出来。目前，安装普通电能表的用户，其电费通知单不具备显示分档电价、电价、电费的功能，只能显示居民本月使用的总电量和总电费，他们正在有计划的更换普通电能表。

　　那么，如何才能查出到底使用了多少阶梯电费呢？该负责人表示，最简单的办法就是居民用电费除以电量，当这一数字大于0.5元时，就证明居民家出现了阶梯电费。此时，居民可以拨打“95598”供电服务热线，报出电费通知单上的客户号，向客服人员咨询家中用电的具体情况，或者到所属分公司营业窗口、自助交费终端以及触摸屏等进行人工或自助查询。

　　该负责人表示，目前，国家电网公司正在建设统一的“95598”互动网站，待网站建成后，客户可通过网站查询电量电费等相关信息。

　　如何查询到底出现了多少阶梯电费

　　电费÷电量>

　　0.5元出现了阶梯电费

　　居民可拨打“95598”供电服务热线,报客户号查询。

　　居民可到营业窗口、自助交费终端或使用触摸屏查询。

　　第一档电价标准

　　用户约占94.8%

　　一年内累计用电量在2160度（180度×12个月）及以内

　　月用电1~180度为0.5元/度

　　第二档电价标准

　　用户约占4%

　　年用电量累计高于2160度

　　低于3360度（280度×12个月）

　　月用电181~280度为0.55元/度

　　第三档电价标准

　　用户约占1.2%

　　年用电量累计超过3360度，在3361度及以上

　　月用电281度以上为0.8元/度